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KI-Umfrageplattform

Die KI-Umfrage­plattform, die jede Antwort liest. Und dann handelt.

Survey Copilot schreibt die Umfrage. Der AI Analyst beantwortet Ihre Fragen mit Diagrammen und zitierten Originalantworten. Agents setzen Rückmeldungen in Maßnahmen um, noch während die Antworten eingehen. Menschen geben frei, was Agenten tun, und jedes Modell läuft in der EU oder auf Ihren eigenen Servern.

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Das Problem

Die meiste KI in Umfragetools schreibt einen Absatz. Dann passiert nichts.

Sie kennen die Demo: Ein Chatbot fasst die Ergebnisse zusammen, alle nicken, und die eigentliche Arbeit landet trotzdem auf Ihrem Tisch.

Sie kann ihre Quellen nicht zeigen.

Eine Zusammenfassung ohne die Originalantworten dahinter ist eine Meinung. Mit einer Meinung geht niemand in den Vorstand, und das zu Recht.

Sie hört bei der Zusammen­fassung auf.

Jemand muss trotzdem die Warnsignale erkennen, die zuständige Person finden, das Ticket eröffnen und nachhaken. Meistens sind das Sie, Wochen später.

Sie fällt durch die KI-Prüfung.

Die Antworten fließen zu einem Modell außerhalb der EU, mit unklarer Speicherdauer. Datenschutz, IT-Security und Betriebsrat sagen Nein, und sie haben recht.

Und die Menschen hören auf zu antworten.

Wenn nach einer Umfrage sichtbar nichts passiert, antworten beim nächsten Mal weniger. Feedback einzusammeln und dann zu ignorieren kostet Vertrauen.

KI, die nicht zitieren, nicht handeln und Ihre Prüfung nicht bestehen kann, ist keine Plattform. Sie ist eine Demo.

Die KI-Plattform

Elf KI-Funktionen. Jede erledigt eine echte Aufgabe.

Die KI-Auswertung von Umfragen ist nur die Mitte. reactsurvey bringt KI in jeden Schritt, vom ersten Entwurf bis zur letzten Rückmeldung, und die Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

  • 01 · Entwerfen

    Survey Copilot

    Eine fertige Umfrage aus einem Satz.

    Beschreiben Sie Ihr Ziel in eigenen Worten. Copilot entwirft die Umfrage mit Verzweigungslogik, schlägt Fragen aus dem Fragenkatalog vor, prüft auf Bias und Suggestivfragen und trifft die Tonalität Ihrer Zielgruppe.

  • 02 · Entwerfen

    KI-Übersetzung

    Über 30 Sprachen in Minuten.

    Übersetzen Sie eine Umfrage in wenigen Minuten in mehr als 30 Sprachen. Über einen Review-Workflow prüfen Ihre lokalen Teams jede Sprachversion, bevor sie live geht.

  • 03 · Entwerfen

    Fragenqualität mit KI

    Die Frage verbessern, bevor sie Antworten kostet.

    Auf Basis der Abbruchanalyse von reactsurvey erkennt sie Fragen, bei denen Menschen abbrechen oder verzerrt antworten, und schlägt eine bessere Formulierung vor.

  • 04 · Erheben

    Live-Segmentierung mit KI

    Die Umfrage passt sich an, während geantwortet wird.

    Teilnehmende werden schon während der Beantwortung eingeordnet, und jedes Segment bekommt seinen eigenen Pfad. Die Grundlage ist die im Konzerneinsatz bewährte Echtzeit-Segmentierung.

  • 05 · Auswerten

    AI Analyst

    Stellen Sie Ihren Ergebnissen jede Frage.

    Fragen Sie in natürlicher Sprache, etwa „Welche Teams in Budapest haben seit Q1 an Engagement verloren, und warum?“, und erhalten Sie die Antwort mit Diagrammen, Drill-downs und den Originalantworten dahinter.

  • 06 · Auswerten

    Freitextanalyse

    Jede offene Antwort gelesen, in jeder Sprache.

    LLM-gestützte Sentimentanalyse, Emotionserkennung und Themen-Clustering über alle Freitextantworten. Keine Stichproben, keine Schlagwortlisten, keine manuelle Kodierung.

  • 07 · Vorhersagen

    Signals

    Fluktuation und Abwanderung kommen sehen.

    Prognosen zu Fluktuations- und Abwanderungsrisiko, Anomalieerkennung und Frühwarnungen, sobald ein Team oder Segment abrutscht.

  • 08 · Berichten

    Executive Summaries

    Der Vorstandsbericht ist fertig, wenn die Umfrage endet.

    Sobald eine Umfrage schließt, entsteht automatisch ein vorstandsreifer Bericht als PDF oder PowerPoint, mit Themen, Risiken und empfohlenen Maßnahmen.

  • 09 · Handeln

    Agents

    Von der Antwort zur Maßnahme, während Antworten eingehen.

    Agenten erinnern Nicht-Teilnehmende zum besten Zeitpunkt, informieren die zuständige Person, eröffnen Tickets in ServiceNow oder Jira, posten in Teams oder Slack, entwerfen Maßnahmenpläne und geben Rückmeldung an die Teilnehmenden. Menschen geben frei, jede Aktion wird protokolliert.

    Agents in Aktion ansehen
  • 10 · Verbinden

    MCP-Server & API

    Von Grund auf für Agenten gebaut.

    Verbinden Sie Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot oder eigene Agenten über das Model Context Protocol mit Ihren Umfragedaten, mit rollenbasierten Berechtigungen.

    Zum MCP-Setup
  • 11 · Schützen

    Private AI

    Ihre Daten bleiben innerhalb Ihrer Grenzen.

    EU-gehostete Modelle innerhalb der EU-Datengrenze oder Open-Weight-Modelle on-premise. Zero Retention, und Ihre Daten trainieren niemals öffentliche Modelle.

    So funktioniert Private AI

  • Jede Funktion läuft auf Modellen in der EU oder auf Ihren eigenen Servern. Menschen geben frei, was Agenten tun.

    Für Mitarbeiterbefragungen und Kundenbefragungen, auf einer Plattform.

Agents in Aktion

Vom frustrierten Kommentar zur geschlossenen Feedback­schleife.

Agenten beobachten eingehende Antworten und erledigen die Nacharbeit, die zwischen HR, IT und Führungskräften sonst verloren geht. Sie entwerfen und leiten weiter. Ein Mensch gibt frei. Jeder Schritt wird protokolliert.

  • Nicht-Teilnehmende zum besten Zeitpunkt erinnern
  • Die zuständige HR-Business-Partnerin oder den Account Owner informieren
  • Tickets in ServiceNow oder Jira eröffnen, in Teams oder Slack posten
  • Maßnahmenpläne für Führungskräfte entwerfen
  • Den Teilnehmenden Rückmeldung geben

MCP-Server & API

Ihre Umfragedaten, direkt in Claude, ChatGPT und Copilot.

reactsurvey bringt einen MCP-Server mit. Verbinden Sie Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot oder Ihre eigenen internen Agenten über das Model Context Protocol, und arbeiten Sie mit Umfragedaten in dem Assistenten, den Ihre Teams ohnehin nutzen.

  • Rollenbasierte Berechtigungen: Ein Assistent sieht nur, was die jeweilige Person sehen darf
  • Wenige Zeilen Konfiguration in jedem MCP-fähigen Client
  • REST-API für alles andere: SAP, Power BI, Snowflake, Data Lakes und ML-Pipelines

ClaudeChatGPTMicrosoft CopilotEigene Agenten

mcp.json 
{
  "mcpServers": {
    "reactsurvey": {
      "url": "https://your-instance.example/mcp"
    }
  }
}

Dann fragen Sie Ihren Assistenten

  • Fasse die Pulsbefragung Q3 für die Geschäftsleitung zusammen: die drei größten Risiken, mit Zitaten.
  • Welche Freitextantworten zum neuen Schichtmodell sind negativ? Gruppiere sie nach Thema.
  • Entwirf eine Folgebefragung für den Kundenservice, auf Deutsch und Ungarisch.
  • Vergleiche die Onboarding-Befragung dieses Jahres mit der des Vorjahres, nach Region.

Private AI & EU AI Act

KI, die Datenschutz, Security und Betriebsrat überzeugt.

reactsurvey ist vollständig konform mit dem EU AI Act (KI-Verordnung). Sie entscheiden, wo die Modelle laufen, Modellaufrufe speichern nichts, nichts trainiert ein öffentliches Modell, und für jede KI-Aktion gibt es eine verantwortliche Person und einen Audit-Trail.

Wohin Ihre Daten gehen EU-Cloud oder Ihr eigenes Netzwerk

EU-Datengrenze oder Ihre Firewall

reactsurvey

Umfragedaten

KI-Modell

EU-gehostet oder Open-Weight

Audit-Log

Jede KI-Aktion

Menschen geben frei, was Agenten tun

Training öffentlicher Modelle: niemals

Audit-Log

  1. 09:31:40Maßnahmenplan freigegeben · HR-Business-Partnerin
  2. 09:14:06ServiceNow-Ticket eröffnet · Agent
  3. 09:12:31Antwort mit zitierten Quellen · AI Analyst

Zero RetentionKein Training mit Ihren DatenVollständig konform mit dem EU AI Act

EU-gehostete Modelle

Für reactsurvey in der EU-Cloud, als SaaS oder dedizierte PaaS-Instanz. Die Modelle laufen innerhalb der EU-Datengrenze.

Open-Weight-Modelle on-premise

Für ein selbst gehostetes reactsurvey hinter Ihrer eigenen Firewall und WAF. Die Open-Weight-Modelle laufen auf Ihrer Infrastruktur, Umfragedaten verlassen Ihr Netzwerk nie.

  • Zero Retention

    Modellaufrufe behalten keine Kopie Ihrer Prompts, Daten oder Antworten.

  • Kein Training öffentlicher Modelle

    Ihre Umfragedaten werden niemals zum Training öffentlicher Modelle verwendet.

  • Menschliche Aufsicht

    Agenten arbeiten nur in Workflows, die Sie freigegeben haben. Maßnahmenpläne und Rückmeldungen an Teilnehmende warten auf die Freigabe einer Person.

  • Audit-Logs

    Jede KI-Aktion wird protokolliert: was lief, mit welchen Daten, wer freigegeben hat und wann.

  • Transparenz

    Jede KI-Antwort zitiert die Antworten, auf denen sie beruht, damit sich jede Aussage prüfen lässt.

  • Rollenbasierter Zugriff

    Die KI sieht nur, was die fragende Person sehen darf, und Anonymitätsschwellen gelten weiter.

Vollständig konform mit dem EU AI Act (KI-Verordnung): Transparenz, menschliche Aufsicht und Audit-Logs sind eingebaut. reactsurvey wird von der blackmirror media gmbh in Wien entwickelt, in der EU gehostet und ist vollständig DSGVO-konform.

Sicherheit, Betrieb & Integrationen

Bewährt im großen Maßstab

Keine Labor-Demo. Die Engine darunter trägt seit 2016 Konzern­umfragen.

Die KI läuft auf der Plattform, die ein führender europäischer Telco-Konzern seit 2016 einsetzt. Sie hat den vollständigen Datenschutz- und Security-Prüfprozess des Konzerns und seine Prüfung auf Barrierefreiheit bestanden und läuft hinter einer WAF, on-premise gehostet.

Teilnehmende in einer einzigen Umfrage
518.274
versendete Einladungen
2,4 Mio.+
Antworten
300.000+
Einladungen pro Stunde
10.000
individuelle Logikkomponenten
6.619
Umfragen, davon 633 abgeschlossen
757

Zahlen aus einem Dreijahreszeitraum beim Telco-Konzern. Umfragen mit über 100.000 Teilnehmenden liefen ohne nennenswerte Ausfälle.

Der Plan

In drei Schritten vom ersten Workshop zum ersten Agenten.

  1. Workshop

    Wir konzipieren Ihr Umfrageprogramm gemeinsam mit Ihnen und legen fest, welche KI-Funktionen Sie nutzen, welche Modelle laufen und wer welche Aktionen freigibt.

  2. Start

    Selbst gehostet mit Open-Weight-Modellen on-premise oder in der EU-Cloud mit EU-gehosteten Modellen. SSO, Teilnehmerimport sowie Ihre Ticket- und Chat-Tools sind angebunden.

  3. Handeln

    Der AI Analyst antwortet ab der ersten Rückmeldung. Agenten führen die Workflows aus, die Sie freigegeben haben, und jede Aktion landet im Audit-Log.

Jede Enterprise-Lizenz enthält Onboarding-Workshops und dedizierte Entwicklungszeit für Ihre individuellen Features.

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FAQ

Was Teams zu KI in Umfragen fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an contact@blackmirror.at.

Was ist eine KI-Umfrageplattform?

Eine KI-Umfrageplattform setzt KI im gesamten Umfrageprozess ein, nicht nur bei der Auswertung am Ende. In reactsurvey entwirft Survey Copilot die Umfrage, die Live-Segmentierung mit KI passt sie an, während Menschen antworten, AI Analyst und Freitextanalyse werten die Ergebnisse aus, und Agents setzen sie in Maßnahmen um. Menschen geben frei, und jede Aktion wird protokolliert.

Wie funktioniert die KI-Auswertung von Freitextantworten?

Die Freitextanalyse nutzt große Sprachmodelle für Sentimentanalyse, Emotionserkennung und Themen-Clustering über alle offenen Antworten, in jeder Sprache. Der AI Analyst zitiert die Originalantworten hinter jeder Aussage, sodass sich jedes Ergebnis auf das zurückführen lässt, was Menschen tatsächlich geschrieben haben.

Welche KI-Modelle nutzt reactsurvey, und wo laufen sie?

Sie haben die Wahl: EU-gehostete Modelle innerhalb der EU-Datengrenze oder Open-Weight-Modelle on-premise neben einem selbst gehosteten reactsurvey hinter Ihrer eigenen Firewall. Es gilt Zero Retention, und Ihre Daten werden niemals zum Training öffentlicher Modelle verwendet.

Können die KI-Agenten ohne menschliche Freigabe handeln?

Nein. Agenten führen nur Workflows aus, die Ihr Team freigegeben hat: Erinnerungen, Benachrichtigungen, Tickets in ServiceNow oder Jira und Beiträge in Teams oder Slack. Maßnahmenpläne für Führungskräfte und Rückmeldungen an Teilnehmende warten auf die Freigabe durch einen Menschen, und jede Aktion wird samt Freigabe im Audit-Log festgehalten.

Wie verbinden wir Claude, ChatGPT oder Microsoft Copilot mit unseren Umfragedaten?

Über den MCP-Server von reactsurvey. Tragen Sie die MCP-URL Ihrer Instanz in die Konfiguration des Assistenten ein, dann arbeitet er mit Ihren Umfragedaten, mit denselben rollenbasierten Berechtigungen wie Ihre Mitarbeitenden. Eigene interne Agenten verbinden Sie genauso, und für alles andere gibt es eine REST-API.

Ist reactsurvey konform mit dem EU AI Act (KI-Verordnung)?

Ja. reactsurvey ist vollständig konform mit dem EU AI Act (KI-Verordnung) und vollständig DSGVO-konform. Transparenz, menschliche Aufsicht und Audit-Logs sind eingebaut: KI-Antworten nennen ihre Quellen, Agenten handeln nur in freigegebenen Workflows, und jede KI-Aktion wird protokolliert. Die Plattform wird in der EU entwickelt, von der blackmirror media gmbh in Wien, und in der EU gehostet.

Können wir die KI-Funktionen für Mitarbeiterbefragungen mit Betriebsrat nutzen?

Ja, die KI-Funktionen sind betriebsratstauglich. Anonymitätsschwellen und rollenbasierte Zugriffe gelten auch für die KI, die Modelle können on-premise laufen, und jede KI-Aktion wird protokolliert. Damit bekommt der Betriebsrat die Kontrollen, die er vor seiner Zustimmung zu einer Mitarbeiterbefragung verlangt.

Nächster Schritt

Sehen Sie live, wie ein Agent die Feedback­schleife schließt.

Vereinbaren Sie eine Demo mit dem Team, das reactsurvey entwickelt. Wir zeigen AI Analyst, Agents und MCP-Server und beantworten Ihre Fragen zu Sicherheit und KI-Governance.

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